Experiencia 03
Plataforma logística con aplicación de reparto
Pedidos, rutas, conductores y avisos a clientes coordinados
Una plataforma web y móvil conectada con el ERP para planificar entregas y mantener a oficina, conductores y clientes sobre el mismo estado.
El punto de partida
- 01
La planificación partía de pedidos alojados en otro sistema y cambiaba durante la jornada.
- 02
Las incidencias del reparto se resolvían por teléfono y no siempre volvían al sistema.
Qué cambió en el trabajo diario
- Un mismo estado visible para oficina y personal de reparto
- Cambios del día registrados dentro de la planificación
- Menos coordinación dispersa entre llamadas y mensajes
Qué construimos para conseguirlo
- Sincronización con el ERP y reglas para agrupar y planificar pedidos
- Panel web para agendas, rutas, capacidades e incidencias
- Aplicación móvil para consultar y confirmar entregas
- Avisos automáticos para comunicar cambios al cliente